매서운 한파속에서 연말정산관련 급한 서류가 있어 정부24 홈페이지에서 신청 후 가까운 주민센터에서도 수령가능해 전산접수 후 방문하였습니다. 그런데 제가 잘못 알고 시간이 어느 정도 소요되는 서류이나(동구청에서 서류발급하여 내당1동 주민센터로 팩스발급해야하는 부분이 시간 소요됨) 바로 찾으러 갔습니다.
그런 부분을 상세하게 안내해주시고 또한 서류발급이 늦어질 수 있으니 미리 발급기관에 확인을 해보겠다까지 하셔서 사전안내가 안이루어진 부분인건지 속상하고 헛걸음하였지만 안심하고 돌아갔습니다. 그 이후 다시 재요청까지 해주시고 발급이 되는 부분까지 잘 안내해주셔서 제가 바로 발급받으러 갈 수 있게 되었습니다.
행정업무와 민원인 응대까지 정말 많은 업무가 있을 것이라 생각되지만 신경써주시고 마지막까지 책임지고 업무처리해 주셔서 너무 감사합니다. 여태까지 주민센터의 직원분들은 거의 대부분 무표정과 단답형의 응대, 내 일이 아니라는 식의 업무처리가 많았으나 이번 일을 계기로 너무 감사하여 칭찬합니다. 강민지 주문관님 건강 유의하시고 2023년도 대박나세요!