헌장전문

우리 서구 전 공무원은 구민을 배려하고 구민과 함께하는 행정서비스를 제공하고 구민의 입장에서 최상의 행정서비스를 제공하여 구민으로부터 사랑과 신뢰를 받는 공무원이 될 것을 다짐하면서 다음 사항을 실천하겠습니다.

• 우리는 배려하는 서구를 구현하기 위해 항상 친절하고 웃는 모습으로 서비스에 대한 자세한 설명을 드리도록 노력하겠습니다.
• 우리는 함께하는 서구를 구현하기 위해 고객의 의견을 수렴하여 구정에 반영하고, 시정절차를 통해 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
• 우리는 서비스이행표준을 지키도록 노력하겠으며, 고객의 불편과 불이익에 대해서는 즉시 시정하며 그에 상응하는 적절한 보상을 하겠습니다.
• 우리는 매년 약속한 사항의 이행결과를 평가하고 그 결과를 공개하며 행정서비스 개선에 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표달성을 위하여 구체적인 행정서비스 이행기준을 정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

2024. 10.

대구광역시 서구청장