민원서류 신속 처리

• 법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠습니다.

  민원서류 처리기한을 민원명, 처리기한(법정기한, 현재처리, 이행목표 처리기간), 구비서류로 구분하여 나타낸 표입니다.

  민원명	처리기한			구비서류
  	법정기한	현재처리	이행목표 처리기간
  지방세 기한연장 승인	3일	3일	3일
  지방세 감면 신청	5일	5일	3일
  납세관리인설정(변경)신고	즉시	즉시	즉시
  과세전적부심사청구 처리	30일	30일	25일
  구세 이의신청청구 처리	90일	60일	50일
  세목별 과세증명서, 납세증명서 주택가격확인서	즉시	즉시	즉시
  세입과오납금 환부청구	즉시	즉시	즉시
  과오납금 양도신청	즉시	즉시	즉시
  자동차 압류해제	즉시	즉시	즉시
  지방세 징수유예 등의 변경	10일	10일	7일

  ※ 이행목표 처리시간은 접수시간부터 적용되며, 상황에 따라 처리기한은 지연될 수 있습니다.

정확한 과세관리

• 납세고지서는 납세자들이 납부할 수 있는 준비기간을 충분히 가질 수 있도록 최소한 납기개시 5일 전까지 발부될 수 있도록 하겠습니다.
• 지방세 추징사유가 발생한 경우에는 과세예고를 14일간 실시하여 납세자의 권리를 보호하도록 하겠습니다.
• 지방세 납세고지서 및 각종 서류에는 담당자의 성명과 연락처를 기재하여 납세자가 편리하게 업무를 볼 수 있도록 하겠습니다.

객관적이고 합리적인 개별주택가격 조사

• 취득세, 재산세 등 과세기준이 되는 개별주택가격을 산정함에 있어, 현장조사 병행으로 정확한 주택특성조사를 실시하고, 산정된 가격을 한국부동산원의 검증과 부동산가격공시위원회의 심의를 거쳐 결정·공시하여주민의 재산상 불이익을 받지 않도록 하겠습니다.
• 개별주택가격 조사·산정, 결정·공시 과정에 의견제출 및 이의신청 기회를 부여하여 주택소유자 및 그 밖의 이해관계인의 의견을 청취하고, 그 내용을 충실히 검토하여 재검증 및 부동산가격공시위원회의 심의를 통해 개별주택가격의 신뢰성을 높이도록 하겠습니다.

합리적인 세무조사 실시

• 세무조사를 할 경우에는 납세자가 미리 알고 준비할 수 있도록 조사개시 15일 전까지 조사계획을 통지하여 드리겠습니다.
• 고객의 사정으로 세무조사를 연기하고자 할 경우에는 조사개시 3일 전 까지 연락 주시면 그 의견을 적극 수용하여 처리하겠습니다.

지방세 및 세외수입 납부 편의 서비스

• 인터넷 지방세 종합서비스『WeTax』를 통해 전자신고, 전자납부, 자동이체, 과·오납 환부, 자동차세 연납신청이 가능하도록 하겠습니다.
• 인터넷, ATM, ARS를 통해 모든 신용카드로 지방세 및 세외수입을 편리 하게 납부할 수 있도록 납세편의 시책을 더욱 확대해 나가겠습니다.
• 체납에 대한 재산압류, 관허사업제한, 공매처분 등 불이익 처분을 할 때에는 14일전 사전 예고를 시행하여 납세자의 불이익을 최소화 하겠습니다.

지방세 과오납 환급 서비스 제공

• 지방세의 이중납부 및 부과착오 등으로 과오납 사실이 확인되면 환부이자와 함께 환급하여 드리겠습니다.
• 과·오납은 직접 방문 없이도 전화, WeTax,카카오톡 등 편리한 방법으로 신청이 가능하도록 하고, 신청 후 3일 이내에 환부하여 드리겠습니다.

서비스별 전화번호 안내