동행정복지센터행정서비스헌장
> 정보공개>행정서비스 헌장>분야별 행정서비스헌장>동행정복지센터행정서비스헌장
- 서구 행정서비스 헌장
- 공통 행정서비스 헌장
- 안전총괄행정서비스헌장
- 민원 행정서비스 헌장
- 세무 행정서비스 헌장
- 토지 행정서비스 헌장
- 교육 행정서비스 헌장
- 지역경제 행정서비스 헌장
- 복지정책 행정서비스 헌장
- 위생 행정서비스 헌장
- 환경 행정서비스 헌장
- 도시 행정서비스 헌장
- 공원 행정서비스 헌장
- 건축주택 행정서비스 헌장
- 건설행정 서비스헌장
- 교통 행정서비스 헌장
- 보건 의료행정서비스 헌장
- 동행정복지센터행정서비스헌장
민원서류 신속 처리
- 법정처리기한 보다 최대한 단축하여 처리하여 드리겠습니다.
※ 이행목표 처리시간은 접수 시간부터 적용되며, 1회 10건이상 신청 시 다소 지연될 수 있습니다.민원서류 신속 처리 - 민원명, 처리기한(법정기한, 이행목표) 민원명 처리기한 법정기한 이행목표 주민등록등·초본 즉시(3시간) 5분 인감증명서 즉시(3시간) 5분 인감변경신고 즉시(3시간) 10분 본인서명사실확인서 즉시(3시간) 5분 주민등록증 신규발급신청 즉시(3시간) 20분 전입·재등록신고 즉시(3시간) 10분 가족관계등록부 등의 증명서 즉시(3시간) 5분 가족관계등록 제신고 즉시(3시간) 15분 주민등록 정정신고 즉시(3시간) 10분 국민기초생활수급자증명 즉시(3시간) 5분 장애인자동차 표지발급 즉시(3시간) 10분 장애인증명서 발급 즉시(3시간) 10분
고객위주의 민원실 환경조성 서비스
- 민원실에 업무처리 안내표를 부착하고, 각종 민원서식 작성요령 견본을 비치하여 손쉽게 작성할 수 있도록 하겠습니다.
- 민원서류 작성 시 편의를 위하여 돋보기 및 필기서류 등을 비치하고, 서류 작성이 어려운 분들을 적극 도와드리겠습니다.
- FAX를 무료로 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
- 민원실을 편안한 장소로 느낄 수 있도록 청결을 유지하며 대기의자를 설치하고 간행물을 3종이상 비치하겠습니다.
주민자치센터 운영 활성화 서비스
- 고객의 다양한 교육·문화욕구를 충족시킬 수 있는 프로그램을 운영하겠습니다.
- 주민자치위원회가 활성활 될 수 있도록 월 1회 회의를 개최하여 발전방향을 토의하고 그 결과를 반영토록 하겠습니다.
복지행정 서비스
- 주민의 편의성을 고려하여 프로그램 접근이 용이하도록 종합적 지원 및 네트워크화를 이루어 나가겠으며, 다양한 복지욕구 충족을 위해 지역여건에 맞는 복지서비스를 개발해 나가겠습니다.
- 안정적 노후생활 영위를 위하여 기초연금 등 사회활동에 필요한 복지급여를 규정에 근거하여 지급하여 어르신의 생활안정을 지원하겠습니다.
- 장애인 생활안정을 위하여 규정에 의거 장애정도에 따라 장애연금·수당을 지급하며, 편의증진을 위하여 장애인자동차표지 및 고속도로 통행료 할인카드를 발급해 드리겠습니다.
고객편의 현장 행정 서비스
- 매일 관내를 순찰하여 고객 여론을 수렵하고 불편사항은 관련 부서에 즉시(3시간 이내) 통보하겠습니다.
- 고객의 뜻에 부응하는 다양한 시책을 추진하겠습니다.
서비스별 전화번호 안내
- 고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·홈페이지 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토결과를 통보하여 드리겠습니다.
| 행정복지센터 | 주소 | 전화번호 | 팩스번호 |
|---|---|---|---|
| 내당1동 행정복지센터 | 서구 서대구로4길 35(내당동) | 663-3301 | 663-3351 |
| 내당2.3동 행정복지센터 | 서구 큰장로15길 11-1(내당동) | 663-3302 | 663-3352 |
| 내당4동 행정복지센터 | 서구 서대구로3길 45(내당동) | 663-3303 | 663-3353 |
| 비산1동 행정복지센터 | 서구 북비산로65길 18(비산동) | 663-3304 | 663-3354 |
| 비산2.3동 행정복지센터 | 서구 국채보상로81길 43(비산동) | 663-3305 | 663-3355 |
| 비산4동 행정복지센터 | 서구 국채보상로78길 29-4(비산동) | 663-3306 | 663-3356 |
| 비산5동 행정복지센터 | 서구 달서천로65길 17(비산동) | 663-3307 | 663-3357 |
| 비산6동 행정복지센터 | 서구 문화로67길 3(비산동) | 663-3308 | 663-3358 |
| 비산7동 행정복지센터 | 서구 염색공단로5길 4(비산동) | 663-3309 | 663-3359 |
| 평리1동 행정복지센터 | 서구 문화로 280(평리동) | 663-3310 | 663-3360 |
| 평리2동 행정복지센터 | 서구 국채보상로60길 6(평리동) | 663-3311 | 663-3361 |
| 평리3동 행정복지센터 | 서구 문화로 261(평리동) | 663-3312 | 663-3362 |
| 평리4동 행정복지센터 | 서구 국채보상로46길 37-3(평리동) | 663-3313 | 663-3363 |
| 평리5동 행정복지센터 | 서구 문화로 160(평리동) | 663-3314 | 663-3364 |
| 평리6동 행정복지센터 | 서구 북비산로 117(평리동) | 663-3315 | 663-3365 |
| 상중이동 행정복지센터 | 서구 당산로 343(중리동) | 663-3316 | 663-3366 |
| 원대동 행정복지센터 | 서구 달서로 257(원대동3가) | 663-3317 | 663-3367 |
